创新,让保险服务在指尖上传递
太平洋产险开展保险公众宣传日活动
2015年07月13日 来源：鲁南商报
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本报讯 (记者 魏玉娜 化强 通讯员 黄伟伟)7月8日,保险业迎来第三个“全国保险公众宣传日”,中国太平洋财产保险股份有限公司山东分公司省内各分支机构纷纷围绕“一键保险 呵护无限”的主题,推出客户服务活动,深入社区、广场和乡镇,普及保险知识。展位前人头攒动,市民纷纷驻足,了解太平洋产险在新技术、新产品和新服务方面信息,咨询商业车险改革、保险投保理赔等问题。
据悉,近年来太平洋产险山东分公司在保险服务创新方面,一直走在保险行业的前列,移动智能投保、微信理赔、一键续保、在线增值服务等等基于移动互联技术的各项服务创新,让保险服务就在指尖唾手可得。凭借在服务创新等方面的优异表现,太平洋产险山东分公司多次被山东省政府等评为“山东省金融发展贡献奖”“山东省消费者满意单位”等殊荣。
太平洋产险山东分公司相关负责人介绍,以上殊荣来源于太保领先的报价体系,强大的科技实力,以及“零等待、零担忧”的理赔服务体验。为提升客户服务质量,该公司在为优质客户提供全国免费道路救援、医疗救援等增值服务的同时,进一步完善“易审车”服务,在免手续费代办年审、休息室休息、茶水、电视、上网等基础服务外,根据各地市实际增加违章查询与处理、驾驶证换证、预选号牌、新车挂牌等特色服务。
另外,为配合商车改革上线工作,太平洋产险整合各类服务资源,建立了以会员服务为主的集车主生活服务、驾驶服务于一体的太平洋财产保险山东分公司微信公众号(sdcpic_eService)平台,采用O2O会员服务模式,融合各级服务供应商,功能全面对接客户生活需求,为客户提供全新体验。现在关注“太平洋财险山东分公司”微信服务号,可免费获得车辆检测服务,更有代驾红包等增值服务您来拿,赶紧关注吧!
