买“超威”电瓶,咋装了“金太阳”?
工商维权,商家换货
2015年07月20日 来源：鲁南商报
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本报7月19日讯 (记者 贺可功 通讯员 庆华)电动车使用时间久了,电瓶也会跟着老化,这个时候大部分消费者会选择更换大品牌的电瓶,质量更有保障,使用寿命也会更久一些。家住兰山区的消费者王先生却因为更换三轮车电瓶遇到了这样一件烦心事。
近日,王先生在某电动车市场花费1240元购买“超威”牌三轮车电瓶。次日却发现商家提供的是“金太阳”牌电瓶,于是,王先生找到商家,商家却告知王先生:“金太阳”跟“超威”是一样的,您拿回去放心用。
商家三言两语,王先生也是半信半疑。可是没想到这“金太阳”牌电瓶使用了不到两个月就无法再正常使用。王先生也是越想越气,当时选购的明明是“超威”牌,价格也是按照“超威”牌支付的,收据上写的也是“超威”牌电瓶,商家这是在明显的欺骗。于是,王先生拨通了12315消费者维权热线。
接到12315指挥中心转办单后,临沂市工商局商城分局的执法人员立即与双方取得联系。经了解,消费者所述情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条:“消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。”另外,第二十四条:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。”执法人员将相关法律耐心地对商家进行了讲解。经调解,商家已给王先生更换了“超威”牌电瓶,并为了表示歉意给王先生相应的补偿。
