即时到(中国)电子商务有限公司CEO潘建宏:
融合“甬商+临商”经营之道
2015年07月21日 来源：鲁南商报
【PDF版】
潘建宏近照
让每个人的能力发挥到极致
即时到APP是临沂首家手机微超市,目前在临沂市区建立了8个大型仓储,在线销售商品涵盖食品饮料、酒水生鲜、手机数码等上万种,APP装机量已经达到了近十万。值得一提的是,在潘建宏担任即时到CEO短短半年的时间里,即时到营业额增加了200%,后台会员注册量净增6万人。
潘建宏回忆,自己刚接手即时到的时候,即时到的销售情况并不理想,虽然APP的下载量达到了预期,但相当一部分用户属于无效客户。潘建宏上任的头一个月就对公司的人员进行了大刀阔斧地调整和精简,同时对公司高层管理人员进行了8期集中培训。
“我希望跟我的员工能够实现上传下达有效、衔接沟通及时、统筹协调有利,这就需要有一批高效的管理团队发挥效力。”潘建宏认为,“CEO的核心是团队管理技巧,更重要的是要接地气,让团队中的每个人都在最适合的位置上,把个人能力发挥到极致。”
不按常理出牌的CEO
潘建宏长期以来一直在大型企业从事企业管理工作。他坦言,处理一些问题时,走正常途径去解决问题,甚至会导致矛盾的激化。所以,独辟蹊径显得尤为重要。
“其实,来自于团队内部的隐患往往是最棘手的,比如说个别员工的消极怠工或者工作失误影响业绩发展了,管理者该怎么处理?”潘建宏说,他从来不主张粗暴的解决办法,比如直接把员工“请”到办公室批评一顿,当然也不应该听之任之,有问题就要及时处理。
“我会把员工约到一些气氛比较适宜的场所,比如说茶座、咖啡厅,然后开诚布公地谈一谈,一定要让员工明白,你是来寻求解决办法的而不是故意刁难他,这样才能调动员工的积极性。”潘建宏说。
在潘建宏看来,企业的竞争归根结底是人力资源的竞争。在即时到的团队里,管理层与普通员工之间就像是在一个利益共生的大家庭里,大家都是为了让即时到成为市民最称心的小帮手而努力。
愿为临沂经济发展贡献力量
宁波是历史上有名的商城,“甬商”也是中国近代一个著名的商帮。宁波精神的核心就是商文化,是“诚信、务实、开放、创新”。潘建宏坦言,每一位在外打拼的宁波人都代表着宁波商人的精神风貌。“我们也希望能用自己的力量,推动家乡与全国各地的合作和交流。”他说。
如今,在潘建宏的带领下,即时到已经成为临沂市民耳熟能详的“代跑腿”APP,无论是生鲜食品还是生活用品,只要手机下单,半小时之内快递员就能送货上门,方便又快捷。“即时到”正在按照计划快速发展,前进的脚步根本停不下来。
潘建宏说:“作为一名现代化企业的CEO,我喜欢不断挑战自我,愿意将外面更先进的管理理念和模式,带到即时到公司,带到临沂,与咱们老区人民一起为临沂的经济发展,贡献一份绵薄之力。”他诚恳地希望,能有更多机会与临沂企业家一起学习、交流管理经验和心得,同时也愿意为临沂所有有需求的企业提供免费的管理咨询服务。
记者 邵琳
