物价部门打造价格维权品牌
价格维权,请拨12358
2015年03月21日 来源：鲁南商报
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本报3月20日讯 (记者 吴慧)记者从20日召开的全市物价工作会议上了解到,市物价部门今年将全力打造“12358”群众价格维权品牌,切实做好价格举报工作,确保12358价格举报工作进入全国、全省先进行列。遇有价格维权,请拨12358。
2014年,临沂市物价局在全省率先建立了12358平台,并按照“办得好、办得快”的要求,形成了“12345”市民服务热线、“12358”价格举报热线、“行风热线”、“网上督办”、省阳光政务热线“五位一体”的价格举报办理工作新格局。
今年,临沂市物价部门将高度重视12358价格举报管理信息系统工作,继续推进和完善系统的相关建设,做到任务到岗,责任到人,做到数据快速收集、汇总、分析,及进准确全面地提供价格举报情况,提高价格举报办理效率。临沂市物价部门还将通过“12358”平台对每周、每月办理情况定其定期通报,并召开办公会对“12358”热线办理情况进行综合分析研究,从中发现一些苗头性的问题,分析问题产生的原因,制定研究出解决问题的办法。
同时,物价部门还将严格按照规定处理群众举报,认真负责,保障举报电话畅通,提高价格举报受理、查处效率,提高群众满意率,切实做到“件件有回音,事事有结果”,将“12358”价格举报电话逐步打造成为联系千家万户的纽带、为民排忧解难的热线、价格公共服务的品牌。
