市殡仪馆举行“公众开放日”活动
30余名市民探访生命最后驿站
2015年04月01日 来源：鲁南商报
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殡仪引导员为遗属提供礼仪引导等工作。
仪仗队在演示护送遗体。
天生万物,终归尘土。人在世上最后的一道程序,是由殡葬行业来完成的。3月31日上午,30多名市民在殡仪馆工作人员的带领下,逐一实地参观了殡仪业务大厅、殡仪用品展厅、告别大厅、火化车间、遗体存放处等,了解市殡仪馆的服务环境、工作流程、服务标准、丧葬用品价格。
头顶上是蓝天白云,地上是鲜花翠柏拥簇,这是市殡仪馆新设置的单体存放处,房间内庄重而温馨。“以前遗体存放处,无论男女老少都存放在一起,现在本着人性化、温情化原则,我们专门设立了单间存放处。”市殡仪馆馆长王作武说,这也表达了对逝者的尊重。
“根据临沂的风俗,逝者的遗体不能见光、见水,所以我们特意搭建了一个大型走廊,直接和火化车间相接。”王作武表示。同时,每具遗体在运送到火化车间时,都会由仪仗队奏哀乐并护送,整个过程庄重而神圣。
“以前很多的疑问今天都解开了。”市民徐女士告诉记者,见到了生命终结的过程,心情有些复杂,但并不恐惧。在参观完整个过程后,她感慨道:“生命可贵,要珍惜生命。”
“对普通市民来说,一般都会对殡仪馆心存恐惧。我们通过馆内的环境改造,希望可以缓解逝者亲属伤痛之情,改变他们对传统殡仪馆的看法。让市民知道殡仪馆并不是大家想象的那样阴森恐怖,殡葬仪式在殡仪馆举行,是可以既肃穆又温馨。”王作武说,同时,希望更多的市民对生死有更深刻的认识,更加体会到生命的厚重。
走近殡仪馆工作人员—— 生命最后一程的守护者
他们,每天接触的是一具具冰冷的遗体,耳畔回荡的是无尽的哀乐和哭声,他们忍受着常人难以想象的辛苦和社会歧视。实际上,正是由于每天都要直面逝者,市殡仪馆的工作人员更能体会生命的厚重,更懂得尊重生命,他们通过各种人性化服务让逝者安息,帮助逝者家属走出悲伤。
殡仪引导员小杨:工作让我拥有双面人生
她们爱美,可在工作中却不能穿漂亮衣服；她们阳光活泼,工作中从未带过微笑。在市殡仪馆,有一支由16名年轻女性组成,专门从事殡仪主持、丧礼策划的殡仪服务引导团队。她们有着大专以上学历,平均年龄22岁。
在这个岗位上,26岁的小杨已经工作5年多,每天8点上班开始接待遗属。刚工作时,小杨怕家人不理解自己的工作,瞒了半年以后才敢告诉家人。平时有人问及她的工作,她也只是含糊敷衍过去。
工作不久,小杨谈了一个男朋友,虽然男友对小杨的工作毫无芥蒂,然而,男友的父母却无法接受。“后来,婆家有老人去世了,他们目睹了殡仪馆的流程,也了解了我的工作后,慢慢地就接受了。”小杨说。如今,在她的影响下,老公也应聘了市殡仪馆的工作,可谓“妇唱夫随”。
在其他服务行业,人们都提倡微笑服务,但对小杨来说,工作时的她必须要严肃,微笑是最忌讳的东西。“不能笑,每天一个表情。”小杨说,每天面对悲伤的丧属,耳朵里也充满着哀乐,一天下来确实很压抑。
“所以一下班,就迫使自己赶紧从工作中脱离出来,唱歌、看电视或是上网,重新做回活泼爱笑的自己。”小杨说,这个工作让她练就了双重性格,拥有了双面的人生。
火化车间工人小胡:歧视和冷漠比遗体更可怕
3月31日上午,还未踏进火化车间,参观者们就闻到一股浓重的气味。车间内,9台火化炉有序排开,几位工作人员正在炽热的火化炉旁,捡拾刚刚火化完毕的遗骨和骨灰。
作为殡葬行业最辛苦的岗位,火化车间工作人员告诉记者,去年他们火化13000多具遗体,其中夏天七八月份和冬天十二月、一月为两个高峰期。“前些日子最忙的时候,一天火化了84具。”工作人员说。
90后小伙子小胡是车间里最年轻的工人。21岁从北京民政学院毕业后,小胡就来到了火化车间工作。小胡说,火化车间最难熬过的就是夏天,900度以上的炉温让整个车间保持在45度以上,有时捡骨灰时还会被炉膛烫伤。
然而,工作环境的艰苦,小胡并不在意,最让他担心的是自己的交际圈。从一开始的家人不理解、不支持,到后来朋友们逐渐孤立,小胡越来越孤单。 如今,23岁的他面临着找女朋友,这成了他最担心的事情。
“谈了几个,一听说是在火化车间工作的,就都不联系了。”小胡说,其实遗体并不可怕,可怕的是人们的歧视和冷漠。希望更多的人对我们多一些理解和支持,让我们殡葬行业职工也能感受到社会上的温暖。
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殡葬服务收费标准出炉 一般流程 只要四五百元
本报3月31日讯 (记者 王逸群)3月31日,记者从市民政局获悉,为进一步加强全市殡葬管理,切实减轻群众丧葬负担,规范殡葬服务,日前,全市下发关于规范殡葬服务收费的通知。
据了解,殡葬服务基本服务项目包括遗体接运(含抬尸、消毒)、遗体冷藏存放、火化、骨灰寄存等,并对此类项目收费进行规范,其中,普通炉火化费为每具200元,评定等级的国家一、二、三级殡仪馆可分别上浮30 %、20%、10%；遗体接运费(20公里以内)为每具120元,超过20公里的,每超过1公里加收3元,按往返里程计算；抬尸费为每具30元；消毒费为每具40元；遗体冷藏存放为每具每小时6元。
同时,在保证基本服务供给规模和质量的前提下,可根据实际情况,适当开展延伸服务,并坚持丧属资源选择的原则,如遗体整容、遗体防腐、吊唁设施及设备租赁等,并指出延伸服务项目实行政府指导价,如一般整容化妆为市级100元、县级80元。
通知中指出,为切实减轻群众丧葬负担,殡仪馆销售的骨灰盒、寿衣、花圈等殡葬用品价格实行差率控制,最高加价幅度不得超过实际购货结算价格的30%。
“现在很多人担心‘死不起’,认为殡葬收费高,但其实我们都是经过物价局核定的,收费较为合理。”针对社会上有传言说“死不起”,市殡仪馆工作人员表示,这在市殡仪馆并不存在,因为一般的流程走完只要四百多元。“但也有些家属想大操大办,尽可能隆重,所以我们也尽量提供多元化选择。”工作人员表示。
就火葬场传言 馆长给出真相
火化前的遗体会先被“开膛破肚”?尸体火化后的尸油卖给饭店?……针对网传的关于殡仪馆的流言,在3月31日的开放日中,记者向临沂市殡仪馆馆长王作武进行求证。
1、火化前先把遗体“开膛破肚”?
“有人说,火化前有一个重要步骤,那就是开膛破肚,否则肚子里有气体会发生爆炸。有的为了烧得更快,还会把尸体切成块状……”这个传言大多以此版本在网络贴吧流传。
为此,王作武表示,绝不可能。出于对逝者的尊重,我们不仅不会破坏遗体的完整,还会对一些意外死亡的逝者遗体进行修补。同时,遗体火化全部由机器操作,火化时家属全程监督,不可能出现“开膛破肚”一说。
同时,王馆长指出,部分遗体如肝腹水患者,由于肚子内有大量积液,在火化时会发出响声,但绝非爆炸。
2、“尸油”流入食用油市场?
前些天,微信朋友圈疯转一条与火葬场尸油相关的消息,消息中明确指出某些不法商贩利用火葬场尸油制造麻辣烫,米线等食品,那么此条消息到底是真是假?
王馆长表示,人体内有脂肪,但并不能烧成尸油。火化炉通常由耐火材料制成,内有保温棉,外面为不锈钢材质,正常工作时其炉膛温度在800-900℃左右。火化炉点火后,炉膛内边枪和顶枪会喷射出剧烈的火焰,炉膛温度会瞬间升至极高,这个温度下,油脂一产生就迅速燃烧殆尽,不可能存留,更不可能收集储存。
文/片本报记者 王逸群
