一年接无效报警161万余起
民警说接警有范围,市民可别太“任性”
2015年01月12日 来源：鲁南商报
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民警向市民讲解枪支知识。
10日,在临沂人民广场,临沂市公安局会同兰山分局民警布设了宣传展板等内容,向市民宣传防盗、防骗以及110报警范围等内容,还向市民展示了排爆机器人等。
在当日的活动中,记者了解到,2014年全市各级110报警服务台共接报警电话199万余个,无效报警电话161万余起,占到了全部报警电话的81%；其中骚扰电话39万余起,占全部报警电话的20%。
民警表示,在实际工作中,有许多市民不明确110受理报警求助的范围。“有的市民家里没有水了、暖气不热等情况,均拨打110报警。这其实给原本就紧张的警力增加了更大的负担。”民警说,更有过分的市民,谎报警情,或者骚扰、辱骂110接警员,严重扰乱接处警工作秩序,占用公众资源,致使许多有紧急情况的报警电话被延误。
民警告诉记者,根据山东省公安厅《110接处警工作手册》的要求,110报警服务台接受报警范围有:刑事案件,治安案(事)件,危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件,自然灾害、治安灾害事故等。
“当然110也接受紧急求助,比如发生溺水、坠楼、自杀等危急情况；老人、儿童及智障人员、精神疾病患者等行为能力、辨别能力差的人员走失；公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、公众生命或者财产安全和生产生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的；以及各种可能引发人身伤亡事故或公私财产重大损失的险情,都可以报警。”民警说。
近年来,临沂市公安局110报警服务台加强突发性案事件处置和重大警务活动指挥协调,完善快速反应机制建设,接有效报警求助38万余起,居全省公安机关的第三位。通过接处警抓获各类违法犯罪嫌疑人2000余人,救助危难中的群众700余名。
