新兴的百货商场更注重消费者体验,一位孩子正在商场玩游戏。
1月11日,在淘宝生态城内部认购会上,从事各行各业的商人正在认购淘宝生态城。据了解,淘宝生态城是集购物、休闲、娱乐并聚集电商资源为一体的体验式大型商业综合体,开启了临沂新商道。
传统打折促销 不再受人青睐
11日,在沂蒙路与银雀山路一家商场,部分女装折扣5.6折标语挂在柜台前。“2000多元的毛呢大衣只卖1100元,仍不见有人来买,往年都是通过打折促销手段来吸引消费者,虽然现在折扣最低,但圣诞节打折以来仅卖出1件。”销售人员告诉记者。
市民王女士告诉记者,往年都要等到圣诞节才可买到最低折扣,近几年商场打折促销已成常态化,随时都可以买到打折的衣服,并且很多款式网上也可以买到,享受更便宜的价格。
一家品牌女装代理商李春华坦言,如今商场吸引消费者唯一方式就是打折,却不考虑代理商感受,甚至新款都要打折,旧款则以进价打折处理,很多代理商步履维艰,很难维持下去。
娱乐场所、时尚餐厅开进商场
与传统商场相比,和谐广场、百丽广场、东方不夜城等商场则是另一番景象:在商场的入口处,开起了一家甜品屋；在商场里不仅可以购物,还可以吃火锅、烧烤；孩子累了可以去儿童体验馆；茶余饭饱后还可以看电影……商场内热闹非凡。
记者发现,不管是和谐广场、百丽广场和东方不夜城,新兴的商场百货业态面积占总体面积比例与传统百货商场相比少很多,百货业态退居二线,体验式消费的饮食、娱乐则比重较多。
在和谐广场正在购物的孙敏告诉记者:“如今逛商场不仅是买东西,而是享受吃喝玩乐一体的服务,虽然商场里衣服折扣较少,但毕竟能够试穿体验。每到周末就喜欢和朋友一起泡在这里消费一天,可以吃到美食、还能玩游戏、看电影选择范围特别广。”
和谐广场一位相关负责人表示,电商冲击毕竟有限,体验式消费能够让消费者对商品性能更好了解,这种多种业态的购物广场对城市商业圈发展发挥着很强的辐射作用,与传统百货商场相比,能够吸引更多的消费群体。
满足消费者需求才能赢得市场
“百货商场正在不约而同地改变,这些消费方式是电商和传统百货商场无法提供给消费者的。”淘宝生态城CEO庄秀龙告诉记者,如今商场正逐渐转型为综合类体验式商场,能够满足消费者需求的才能赢得市场,最终选择权取决于消费者是否买账。
庄秀龙介绍,许多消费者逛街不仅是为了买东西,他们更多地希望体验购物过程所带来的愉悦感。体验式消费商场不仅将餐饮、娱乐融入商场中,更重要的是提供了良好的服务,商场应根据消费者的消费习惯和购买力提供良好的购物环境,提供更好的消费体验。
“将要建成的淘宝生态城是集购物、休闲、娱乐、美食一站式吃喝玩乐购应有尽有,建立一个体验式大型商业综合体,并且全区域免费wifi覆盖,让消费者有更好的消费体验。”庄秀龙表示。
本报记者 樊凯 贺可功
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