发现假劣食药拨12331投诉
2015年03月16日 来源：鲁南商报
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本报3月15日讯 (记者 周广聪)“这是我前几天买的八宝粥,你们看看瓶罐破损还满是污垢……”在“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动现场,一位市民带着一箱八宝粥向临沂市食品药品监督管理局工作人员投诉,执法人员现场受理了该市民的投诉。
15日上午,在“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动现场,临沂市食药监局宣传点聚集了不少市民,工作人员通过真假食品、药品样本向市民讲解食品药品安全知识。
正在多位市民咨询时,一名男子提着一箱八宝粥找到工作人员。“这是我前几天看病人买的八宝粥,没想到开箱之后,每一瓶的包装都有磕碰,瓶口处满是污垢,我找到商家,他们却拒绝更换,只是联系了厂家,到现在也没给个说法。”这名男子说道。
市食药监局执法人员现场查看了这名市民带来的八宝粥及购物小票后,向他讲述了食品药品质量投诉途径,“我记下了您的电话,回去之后马上安排执法人员调查此事,到时候会有工作人员跟您联系。”听到执法人员这句话,该市民表示了感谢。
据临沂市食药监局相关负责人员介绍,目前,市食药监局建立开通了统一的12331投诉举报电话,在全市各部门率先开通了各县区协同办公系统12345转办回复的权限,明确专人负责,昼夜值班,广大市民遇到在日常生活中发现假劣食品药品销售或生产行为,可随时拨打12331进行投诉。
