兰山区工商局加强旅游市场监管
2015年05月09日 来源：鲁南商报
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五一期间,临沂市兰山区工商局采取加强宣传教育、加大执法力度、完善维权网络等形式,努力为广大消费者创造一个安全放心的旅游消费环境。
五一之前,兰山区工商局结合近期开展的企业信息公示集中推进活动,以旅行社、特产店、景区周边商铺为重点,逐户进行宣传引导,要求经营者树立正确的经营观,严把商品质量和服务质量关。发生消费纠纷时,要从维护兰山旅游良好形象的高度出发,妥善处置。
除此之外,该局还进一步完善维权网络,畅通消费者投诉渠道。对各景区的12315消费维权联络站进行指导完善,做到人员、场所、制度、设施四落实,并在景区张贴、散发相关法律法规、维权知识、真假识别常识等宣传单500余份。
为净化五一期间旅游市场秩序,该局加大了市场巡查频率,做到巡查人员、时间、职责落实到位,切实维护好商品市场秩序。对景区内旅游广告进行整治,对旅游经营单位的经营资格、旅游合同和服务承诺兑现等情况开展检查,防止无照经营、超范围经营、虚假宣传等现象出现；坚持每天安排执法车辆到景区巡查,受理现场投诉。目前,该局已出动执法人员165人次,检查经营户278户,取缔无照经营户3户,查处虚假宣传案件2起,调解消费纠纷4起。
(左肖 武超)
