中国人寿2014年十大理赔案例之十
雪中送炭200万,“康宁终身”护人生
2015年05月18日 来源：鲁南商报
【PDF版】
本报讯 (记者 魏玉娜 化强 通讯员 孟德雷)近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)公布了2014年十大理赔案例,涵盖了地震、航班失联、疾病、车祸等多种人身伤害风险类型,赔付总金额超过了3247万元。资料显示,2014年中国人寿理赔案件数量达800余万件,是国内赔付案件数量最多的寿险公司。
中国人寿客户肖先生非常注重健康、风险意识很强,于2005年6月在中国人寿为自己投保了“国寿康宁终身保险”,风险保额300万元,年交保险费12.7万元,交费期20年,并于2010年再投保“国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险”,保额1万元,年交保费570元。
2014年1月,肖先生因病到华西医院治疗,被诊断为“冠状动脉粥样硬化性心脏病”,并进行了冠脉造影术和支架植入术。出院后,肖先生向公司提出理赔申请咨询。中国人寿立即启动理赔绿色通道,迅速介入核实案情,细致告知并主动配合肖先生准备理赔申请资料,引导其及时进入相应理赔程序。经审核理赔资料,报请上级公司批准,根据保险条款约定,公司作出了给付肖先生重大疾病保险金200万元,住院费用补偿医疗保险金1万元,共计201万元。同时豁免肖先生缴纳“康宁终身保险”此后11期保费共计139.7万元的决定。
中国人寿快速主动准确的服务,使肖先生及家人深受感动。当肖先生从当地公司负责人手中接过201万元的保险金支票后,随即向公司赠送了“雪中送炭200万,康宁终身护人生”的锦旗。肖先生激动地说:“没想到9年前与中国人寿的结缘,会在今天给我带来如此大的安慰和惊喜。国寿诚实守信,理赔快速,充分体现了对客户的关爱之心、尊重之情。今后,还会介绍更多的朋友选择中国人寿。”
